近年來，隨著短視頻的蓬勃發(fā)展，信息傳播的方式正經(jīng)歷著前所未有的變革，而在這股浪潮中，達(dá)人探店這種新興的模式悄然興起，為中小商家的生意增長和線下實(shí)體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了嶄新的活力與創(chuàng)意。探店達(dá)人們以獨(dú)特的眼光、敏銳的洞察力，以及深厚的粉絲基礎(chǔ)，成為連接商家與消費(fèi)者的橋梁，他們不斷穿梭于大街小巷，發(fā)掘隱藏在城市角落的美食、潮店，用鏡頭和文字記錄下每一次探店的真實(shí)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來前所未有的驚喜與發(fā)現(xiàn)。
近日，“抖音生活服務(wù)開放日——達(dá)人探店專場”活動在京舉行。會上，抖音生活服務(wù)發(fā)布了年度探店數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)顯示，2024年達(dá)人探店為線下商家?guī)沓^1333億元經(jīng)濟(jì)收益。現(xiàn)場發(fā)布的另一個(gè)數(shù)據(jù)也證明，越來越多普通人以探店為業(yè)，截至2024年11月，平臺上有超過336萬人靠探店獲得收入。
看到探店成為越來越多普通人的職業(yè)選擇實(shí)屬不易。事實(shí)上，探店這份工作在很長一段時(shí)間中，被不少人認(rèn)為是“不務(wù)正業(yè)”的一種表現(xiàn)，特別是在行業(yè)發(fā)展初期，探店經(jīng)濟(jì)的興起在帶火一批“網(wǎng)紅店”的同時(shí)，也產(chǎn)生了虛假宣傳、惡意差評、要求“霸王餐”、營銷不打廣告標(biāo)等亂象，這不僅破壞了行業(yè)發(fā)展生態(tài)，也不利于互聯(lián)網(wǎng)平臺的社會公信力和長遠(yuǎn)發(fā)展。
2024年7月31日，人力資源社會保障部、國家市場監(jiān)督管理總局、國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合發(fā)布新一批新職業(yè)信息，其中包括19個(gè)新職業(yè)，以及28個(gè)新工種。“生活服務(wù)體驗(yàn)員”作為國家職業(yè)分類大典在“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”名目下增設(shè)的新工種，通俗來講就是網(wǎng)絡(luò)上常說的“探店達(dá)人”，所反映的正是依托于社交平臺種草經(jīng)濟(jì)的興起。社會對于探店達(dá)人的認(rèn)可，在逐步改變?nèi)藗儗τ谔降赀@份工作的看法。
與傳統(tǒng)職業(yè)相比，以“探店達(dá)人”為代表的依托于數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展而興起的新職業(yè)，工作方式更靈活、收入來源更豐富等特點(diǎn)，其背后是組織方式、工作機(jī)制以及價(jià)值創(chuàng)造模式的深刻改變。近年來，支付寶、小紅書、美團(tuán)、抖音、快手等平臺的陸續(xù)加入，為“探店達(dá)人”這份新興職業(yè)提供了發(fā)展的土壤，一方面拓展了就業(yè)新渠道，創(chuàng)造更多靈活就業(yè)的崗位和機(jī)會；另一方面也拓展了個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)空間，幫助有韌性、有干勁的人，在敏銳捕捉新的市場需求的同時(shí)，尋找到自己的職業(yè)新路徑，找到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的新空間。
然而，“探店”行業(yè)要想長遠(yuǎn)發(fā)展，清晰的身份定位、良好的行業(yè)生態(tài)、完善而成熟的監(jiān)管體系缺一不可。基本上所有平臺為了引導(dǎo)探店行業(yè)健康發(fā)展，都發(fā)布了相關(guān)舉措。比如，抖音上線探店規(guī)范，明確探店合作中商家、達(dá)人等各方行為規(guī)范和權(quán)利責(zé)任，以保障消費(fèi)者權(quán)益；快手、小紅書、美團(tuán)等平臺定期進(jìn)行專項(xiàng)治理，整治虛假探店、虛假打卡等行為。近期，抖音生活服務(wù)公布了2024年治理虛假宣傳和打擊低質(zhì)創(chuàng)作的“成績單”，數(shù)據(jù)顯示，2024年抖音累計(jì)處理虛假內(nèi)容超60萬條，處置違規(guī)達(dá)人4000多人，清退低質(zhì)高產(chǎn)機(jī)構(gòu)123家。
從探店行業(yè)角度來看，探店“種草”和“廣告”難以辨別的亂象也有所改觀，消費(fèi)者權(quán)益得到了進(jìn)一步保障。2023年5月1日正式施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》第九條明確規(guī)定，通過知識介紹、體驗(yàn)分享、消費(fèi)測評等形式推銷商品或者服務(wù)，并附加購物鏈接等購買方式的，廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明“廣告”。2024年8月23日，國家市場監(jiān)管總局發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)廣告可識別性執(zhí)法指南》，對互聯(lián)網(wǎng)廣告的“可識別性”又做了進(jìn)一步解釋。經(jīng)過一年多的治理與管控，各互聯(lián)網(wǎng)平臺視頻不打“廣告”標(biāo)的亂象逐步好轉(zhuǎn)。
相信隨著監(jiān)管的逐步完善，以及行業(yè)自我凈化，特別是生活服務(wù)體驗(yàn)員（探店達(dá)人）被人社部認(rèn)定為新職業(yè)、納入國家職業(yè)分類大典以后，無疑將進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)的發(fā)展，加速推動探店行業(yè)走向規(guī)范、健康發(fā)展之路。可以預(yù)見，探店行業(yè)未來將迎來更為健康長久的發(fā)展。（記者 周靖杰）